Que se passe-t-il si mon produit est retenu à la douane ?

Nous expédions tous les envois en vrac par UPS, DPD et Eurosender. CBD Consultancy Group décline toute responsabilité en cas de problèmes liés à l'atterrissage des marchandises dans le pays choisi. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que le produit que vous achetez est légal dans votre pays et que vous êtes autorisé à l'importer pour vos besoins spécifiques. Vous devez payer tous les droits, taxes et frais d'importation locaux supplémentaires que vous pourriez encourir. Si le produit est retenu par les douanes pour quelque raison que ce soit, c'est 100% votre responsabilité.

Au sein de l'UE, les envois sont expédiés sur Incoterms CIP Transport et l'assurance payée.

Bien que nous soyons obligés de prendre des dispositions pour assurer le voyage, la règle n'exige qu'un niveau minimum de couverture, ce qui peut être commercialement irréaliste. Par conséquent, il peut être nécessaire d'augmenter le niveau de couverture, ce qui relève de la responsabilité de l'acheteur.

Pour les envois en dehors de l'UE, ils sont envoyés Ex-Travaux

Cela signifie qu'il vous incombe d'établir tous les documents d'importation dont vous avez besoin. Cela signifie qu'il est de votre responsabilité si le colis est retenu pour quelque raison que ce soit à la douane. Nous sommes heureux de faciliter l'expédition pour vous et de fournir le COA et la facture nécessaires concernant la valeur de l'expédition et tout autre document relatif à l'origine et aux spécifications techniques des produits.